Politique de livraison :

 

 

Annexe 2 : Politique de livraison.

Des frais de port très compétitifs… même pour les produits lourds
NOVELLOGIA vous propose :
de 0 à 500 dh de commande = 50 dh HT soit 60 dh TTC
de 501 à 1000 dh de commande = 40 dh HT soit 48 dh TTC
+ de 1000 dh de commande = 30 dh HT soit 36 dh TTC
Quelle que soit la destination au Maroc
Pour les colis de plus de 30 Kg une participation de 1 dh / kg suplimantaire pourra être ajoutée aux frais de port standard.
Le jour de la livraison, vous recevez un e-mail vous rappelant le créneau horaire.
En cas d’absence, vous reprogrammez une livraison où et quand vous le souhaitez.

Des délais de livraison rapides… pour les produits en stock
Pour les produits en stock :
• Commande passée avant 15h : 24 à 48 heures
• Commande passée après 15h : 48 à 72 heures

Pour les produits sur commande :
Une date approximative de livraison vous sera communiquée.

Politique de livraison
Annexe 2 des Conditions de vente

Zone de livraison
Les PRODUITS proposés ne peuvent être livrés que sur le TERRITOIRE*.
Il est impossible de passer une commande pour toute adresse de livraison située en dehors de ce TERRITOIRE.
Les PRODUITS sont expédiés à l’adresse de livraison que le CLIENT aura indiquée au cours du processus de commande.

Délai d’expédition
Les délais pour préparer une commande puis établir la facture, avant expédition des PRODUITS en stock sont mentionnés sur le SITE. Ces délais s’entendent hors weekends ou jours fériés.
La livraison des produits n’est effectuée qu’à compter de la date à laquelle l’encaissement intégral et effectif de la commande de l’acheteur est parvenue au VENDEUR.
Un message électronique sera automatiquement adressé au CLIENT au moment de l’expédition des PRODUITS, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.

Délais & Frais de livraison
Au cours du processus de commande, Le VENDEUR indique au CLIENT les délais et formules d’expédition possibles pour les PRODUITS achetés.
Les coûts d’expédition sont calculés en fonction du mode de livraison. Le montant de ces coûts sera dû par le CLIENT en sus du prix des PRODUITS achetés.
Le détail des délais et frais de livraison est détaillé sur le SITE.

Modalités de LIVRAISON
Le colis sera remis au CLIENT contre signature et sur présentation d’une pièce d’identité. En cas d’absence, un avis de passage sera laissé au CLIENT, afin de lui permettre d’aller chercher son colis dans son bureau de poste.
La prestation de livraison s’entend au rez-de-chaussée. Pour les colis de plus de 30 kg, un chauffeur-livreur seul ne pouvant monter la marchandise, un devis pour « livraison à l’étage » peut être demandé au VENDEUR.
Dans l’hypothèse où le destinataire est absent lors de la livraison, il lui incombe d’aller retirer son colis à l’adresse mentionnée par le transporteur et selon les modalités précisées par celui-ci. A défaut de retrait de la livraison dans les délais, le colis correspondant est retourné au VENDEUR, qui se réserve le droit de rembourser le CLIENT (les frais de retour de la livraison étant déduits du montant total de la commande) et de conserver le produit que ce dernier avait commandé. En aucun cas le colis ne peut être livré en « poste restante ».Problèmes de LIVRAISON
Le CLIENT est informé de la date de livraison fixée au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande.
Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous trente (30) jours maximum. A défaut, le CLIENT doit mettre en demeure le VENDEUR de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat.
Le VENDEUR remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au CLIENT le montant total payé pour les PRODUITS, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le CLIENT pour acheter les PRODUITS.
Le VENDEUR est responsable jusqu’à la livraison du PRODUIT au CLIENT. Il est rappelé que le CLIENT dispose d’un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.
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*TERRITOIRE désigne le MAROC